As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Menores de 18 anos não podem permanecer ou pernoitar sozinhos no hotel, à exceção daqueles que apresentem declaração/autorização legal dos pais ou tutor legal.
Menores de 18 anos que venham acompanhados por um adulto, o check-in deve ser efetuado por este adulto, que assume a responsabilidade pela estada. Também devem estar sempre acompanhados por um dos pais, tutor legal ou adulto devidamente autorizado, tanto no quarto como nas áreas comuns do hotel.
Menores de 18 anos não podem permanecer ou pernoitar sozinhos no hotel, à exceção daqueles que apresentem declaração/autorização legal dos pais ou tutor legal.
Menores de 18 anos que venham acompanhados por um adulto, o check-in deve ser efetuado por este adulto, que assume a responsabilidade pela estada. Também devem estar sempre acompanhados por um dos pais, tutor legal ou adulto devidamente autorizado, tanto no quarto como nas áreas comuns do hotel.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Os tratamentos de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel. No entanto, a piscina interior, a sauna e o banho turco destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 3€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt
O hotel fica localizado numa rua pedonal, pelo que o acesso até à porta é feito exclusivamente por táxi e/ou carros com a identificação T (turismo). Temos muito gosto em organizar o seu transfer, contacte-nos: flores@portobay.pt . +351 220 047 000 Caso opte por outro meio de transporte (ex: Uber) diferente dos acima, solicite para parar no Largo São Domingos (a 120m do hotel). Se viaja com o seu carro ou carro alugado, poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
Nota : Estão a decorrer trabalhos no centro histórico da cidade, relacionados com a nova expansão do Metro. Por esta razão, alertamos os hóspedes com viatura própria para eventuais constrangimentos de trânsito até os arredores do hotel. O acesso à Rua das Flores e à entrada do hotel permanece exclusivamente pedonal, com exceção de táxis e viaturas de transfer com autorização prévia validada pela Câmara Municipal do Porto.
O hotel não dispõe de estacionamento, mas poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
Sim. A 350 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e de metro, São Bento. Existem também autocarros públicos com paragem na Rua Mouzinho da Silveira, paralela à localização do hotel a apenas 100 metros.
Sim, existe uma piscina interior no hotel. As toalhas para uso da piscina encontram-se no SPA.
Sim, o hotel dispõe de ginásio. Peça informações na Receção ou com Guest Relations.
Sim. Contacte a Receção com um dia de antecedência e faça a sua reserva até às 21h30.
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt
Sim, é possível. Contacte a receção através de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.
A estação de metro/comboio mais próxima é São Bento, apenas a 350 metros de distância. Contacte a Receção ou Guest Relations para outra informações sobre todos os transportes públicos existentes na cidade.
O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Para impressões de documentos contacte a Receção ou Guest Relations.
Não. Todos os quartos do hotel têm carpete.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
